My complaint:

Op 28 augustus heb ik via Groupon een onlinecursus Excel gekocht ter waarde van € 19,00. Ondanks verschillende mails en telefoontjes nog steeds niets ontvangen. Groupon heeft 1x om een bewijs van de betaling gevraagd hetgeen ik onmiddellijk heb toegestuurd. Ik zal hier wederom een afdruk plaatsen.
19,00 Af
Rekening NL25 INGB 0006 2195 01 – Hr T Koekkoek PURMEREND
Tegenrekening 565668625
Datum 28-08-2013
Mutatiesoort Internetbankieren
Naam / Omschrijving
Mededelingen Naam: Adyen
Omschrijving: 4313777099217232 0030000618737196 G
roupon MyCityDeal.nl
Kenmerk: 28-08-2013 19:12 0030000618737196
IBAN: NL51ABNA0565668625

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug of alsnog de voucher