Complaint: Ongewenst aan prducten vastzitten

user-207864 on 24 October 2013 about Eden heath products in category Internetshops - Voeding en dranken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 2 Augustus 2013 werd ik telefonisch benaderd door Eden Health. Ondanks ik ingeschreven sta bij het bel me niet register. Dus het is al raar dat ik gebeld word! maar goed, Ze boden een proefpakketje aan, ik vroeg duidelijk of ik nergens aan vast zou zitten. En ze zei nee hoor, u zit nergens aan vast. Proefpakketje heb ik gewoon betaald. Opeens krijg ik weer een pakketje, meteen een mail gestuurd en gebeld. Pakketje terug gestuurd. En de 40,80 terug geboekt en laten blokkeren. Vandaag 24-10-2013 incasseren ze gewoon nog een keer, met een ander rekening nummer. Nu blijkt dat ik er aan vast zit. Veel heen en weer gebel en gemail later zijn we er nog steeds niet uit. Heel raar dat dit zo kan, kan het echt niet begrijpen dat zoiets nog kan!! Maar door bellen en mailen kom ik dus niet verder!

Desired solution:

Dat ik er niet meer aan vast zit!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Eden heath products

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Eden heath products to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Eden heath products

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Eden heath products

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Eden heath products posted

user-207864

Responded on 06 November 2013 at 17:19

Is dat een oplossing? Er staat in mijn klacht dat ik door bellen en mailen nier verder kom, en dan vragen jullie mij te bellen?? (wat ik al een paar keer heb geprobeerd, maar elke keer hetzelfde gezegd word.) Daar kom ik dus niet verder mee.

Eden heath products

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

All complaints of