Back

Complaint: Elderzzz gratis Jaarkaart

user-207865 on 24 October 2013 about Elderzzz in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Enkele tijd geleden werd ik opgebeld door Elderzzz voor een kostloos jaarkaart. Alles was gratis en ik zou er meer informatie over krijgen. Enkele weken later ontvang ik mijn jaarkaart. Ik had niet echt interesse dus gooide ik dat weg.
Want het is toch gratis. Twee week later onving ik een Factuur van 99.95€ en ik zou dus ook meteen mijn jaarkaart willen annuleren. Ik belt naar de klantenservice en die vertelt me dat annuleren onmogelijk is.

Desired solution:

Annuleren van de jaarkaart

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Elderzzz

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Elderzzz about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Elderzzz to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Elderzzz

Message from Elderzzz

12 years ago - Geachte Y. Cheung, Echter geeft u zelf al aan dat u het pakket niet heeft geopend en het heeft weggegooid. In het gesprek bent u op de hoogte gesteld van het feit dat u het dient te annuleren conform onze voorwaarden, welke tevens u herroepingsrecht is. Inmiddels bij inzage u dossier, zien wij dat u een betaling heeft voltooid en dat het dossier is gesloten. Wij gaan er dan ook vanuit dat de klacht hiermee voldoende is verholpen. Met vriendelijke groet, Elderzzz

All complaints of
Report your complaint about Elderzzz
How works Klacht.nl