My complaint:

Op 15 aug. heb ik mijn telefoon op laten sturen naar ProAssist omdat deze constant vast liep. Ik moest eerst mijn batterij uit mijn telefoon halen voordat mijn telefoon het weer wilde doen. Na 9 dagen kreeg ik mijn toestel ‘gerepareerd’ terug. Dit bleek dus niet zo te zijn. Ik heb de telefoon nu inmiddels voor de 4e keer opgestuurd met dezelfde klacht. Donderdag 10 okt. werd ik gebeld en werd mij toegezegd dat ik een nieuw toestel zou krijgen, omdat mijn toestel niet gerepareerd kan worden. Inmiddels wacht ik nu twee weken op mijn nieuwe toestel, maar volgens ProAssist sta ik op een ‘wachtlijst’ en kunnen zij mij niet vertellen wanneer ik mijn toestel ontvang.

Desired solution:

Zo snel mogelijk een nieuwe werkende Samsung Galaxy S3