My complaint:

De klacht is, dat ik 100 lege dvd`s + 25 lege blurays heb besteld, maar nog nooit heb binnen gekregen. Het was altijd op tijd, maar na talloze berichten heb ik ze nog nooit gezien, geen enkel bericht terug met dat `t iets langer kan duren, helemaal niets.
En nu kom ik er ook nog achter dat de site uit de lucht is.
Had veel anders verwacht van deze “zeer goeie bestelsite”.

Desired solution:

Tuurlijk is een oplossing aanwezig. Zoals, stort `t betaalde bedrag terug ( zo`n 60€...want ik heb 2 dingen besteld ). Anders stuur ze alsnog en laat iets van hun horen. Nog een oplossing is, stuur anders maar een 64GB usb stick ter compensatie( kost ook zo`n 60€ ).
Verder sta je in wezen machteloos.