My complaint:

ik krijg wederom geen antwoord u kunt mij ook mailen,
maandag kom ik niet, we gaan de boel haarfijn laten uitzoeken nu door advocaat van strafrecht , mishandeling is strafbaar, u beschuldigd mijn zoon opnieuw en mijn best heb ik nu wel gedaan met u tot oplossing te komen, we gaan nu gerechtelijke stappen ondernemen
nu 2x ten onrechte beschuldigt, en bij de keel pakken in strafbaar,eigendom kapot tas, en 6 uur cel

Desired solution:

ja weten ze wel