Complaint: opgelicht door spelpunt

user-207966 on 25 October 2013 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Jullie hebben het constant over dat jullie een onafhankelijk bureau hebben ingeschakeld om te kijken dat alles eerlijk verloopt, nu is mijn vraag welk bureau is dit?
ik vind nl verder geen enkele docu hier verder over.

Desired solution:

Graag de naam van dit bureau.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Spelpunt Bingo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Jantjuh,

Hartelijk dank dat je contact met ons hebt opgenomen via klacht.nl

We hebben diverse malen zelf onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt.
Naast ons eigen onderzoek hebben we onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit betekent dat zij niet verbonden zijn aan Spelpunt en hun werk is om spellen op internet te onderzoeken op de eerlijkheid.

Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Het resultaat van dit onderzoek is te vinden op de Spelpunt website: http://www.spelpunt.nl/help/?path=9&location=

Mocht je nog verdere vragen hebben hierover dan adviseren we om contact met ons op te nemen via email ([email protected]) of via telefoon (070-4272970). We zijn op werkdagen tot 22:00 uur geopend.

Met vriendelijke groet,
Het Spelpunt Webcare Team

All complaints of