My complaint:

volgens kpn heb ik op 14-9 meer dan 50 x ge sms t naar 9797 en 5558 dat heb ik beslist niet gedaan , iemand anders kan niet aan mijn telefoon komen. bij mijn verzonden items staan deze sms ook niet
Ik sms heel weinig (minder dan 10 x per maand mijn telefoon heb ik om bereikbaar te zijn voor mijn kinderen.
nu wordt zomaar 148,30 euro van mijn rekening afgeschreven voor iets wat ik niet gedaan heb ( ik heb een abbonnement van 4,07 per maand van kpn en daarvoor heb ik een machtiging afgegeven)

Desired solution:

Ik wil m'n geld terug ( ik wil / kan niet betalen voor iets wat ik niet gedaan heb )