My complaint:

Ook wij zijn tijdens de spakenburgse dagen aangesproken. Er werd ons een mooi nickelodeon pakket beloofd. Dit was iets eenmaligs, we zaten nergens aan vast. We hoefden slechts 1-malig de verzendkosten van 8,45 te betalen en zouden DVD en boekjes van Nickelodeon met een waarde van zo’n 32,= ontvangen. Dit was een speciale promotie aktie van Nickelodeon. Ineens werd er 33,80 van onze rekening afgeschreven en krijgen we een dun pakketje met 3 tijdschriftjes die niets met Nickelodeon te maken hebben toegestuurd. Ik heb 33,80 laten storneren en de 8,45 betaald, maar Splendid blijft sturen en neemt geen genoegen met de 8,45 en dreigen met een deurwaarder.

Desired solution:

Als Splendid genoegen neemt met de betaling van 8,45. Dit is wat de medewerkers op straat verkondigen en gezien de reakties ben ik niet de enige. Het is dus zeker niet zo dat ik het verkeerd begrepen heb. Ik zal me er dan verder bij neerleggen dat ik niet de nickelodeon producten krijg, die ons beloofd zijn.