My complaint:

Ik heb 2 Groupon vouchers gekocht in juni voor Beauty en Byoux 25. Daar heb ik een afspraak gemaakt die door de salon met een sms werd afgezegd en de belofte dat er een nieuwe afspraak gemaakt zou worden. Ik heb niets meer van de salon gehoord en heb zelf vele malen gebeld (geen gehoor)sms gestuurd, gemaild, via de site gereageerd, via Facebook een reactie gestuurd. Salon is onbereikbaar en reageert nergens op. Daarom contact gezocht met Groupon om mijn geld terug te krijgen. Na 1 standaard reactie zijn ook zij onbereikbaar. Ze reagaren nergens op.

Desired solution:

Nee, ik hoor van de salon niets en van Groupon niet. Ik wil mijn geld voor de 2 vouchers terug omdat de salon niet bereikbaar is. Van mijn kant is er moeite genoeg gedaan maar het vertrouwen is helemaal weg.