My complaint:

Mijn vrouw en ik willen beiden de nieuwe bonuskaart.Per e-mailadres kan maar een kaart worden geactiveerd.QWe hebben samen een adres,dus een van ons beiden moet het zonder bonuskaart doen??????? Had toch wel iets beter over nagedacht kunnen worden.

Desired solution:

Twee kaarten activeren op een e-mailadres,met ieder een eigen wachtwoord.