My complaint:

Mijn 16 jarige dochter heeft een reis geboekt via Easyjet zonder mijn toestemming. Zij is handelingsonbevoegd, ze mag niet zulke overeenkomsten aangaan. Zij heeft haar eigen gegevens ingevuld en bij haar leeftijd 16 ingevuld. Toch mocht zij de boeking maken. Gebeld met Easyjet. Je kiest taal Engels en dan krijg je iemand uit India aan de telefoon die gebrekkig Engels spreekt en alleen maar kan zeggen dat als je 16 bent je alleen mag vliegen. DUH dat snap ik ook, maar je mag niet zonder toestemming een reisboeken. Dit is de laatste keer Easyjet. Wat een slechte service.
Ze kunnen alleen de vlucht cancellen, maar je krijgt geen refund. Laat die tickets dan maar staan. Ze gaan die stoelen echt geen twee keer kunnen verkopen.

Desired solution:

Volledige refund van de boeking.