Klacht ! klacht over kosten van een sms-dienst KLACHT.nl

My complaint:

In de maanden juli en augustus 2013 heb ik ongevraagd sms ontvangen van 8844 www.smsadvies.nl op mijn mobiele tel: 0629482730.Ik heb mij nooit aangemeld voor deze dienst en heb die kunnen stopzetten.Ik wil graag de kosten voor de smsdiensten vergoed krijgen. DIT IS MIJ OK TOEGEZEGD OP 5-9-2013 .Zie hiervoor mijn rekeningen met de nummers 000254454297(juli) en 000257712422(augustus.
Mijn klantnr bij Vodafoon is 33999159/00001

Desired solution:

Teruggave van de bedragen E 9,92 (juli) en E 39,60 (augustus)
4 x 2,479 en 16 x 2,479

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste damhofsmits, Bedankt voor het aangeven van je klacht over contentkosten op je rekening. Ik wil je verzoeken om je klacht via onderstaande link in te dienen. Je klacht wordt dan door de verantwoordelijke afdeling binnen 10 werkdagen in behandeling genomen. https://www.vodafone.nl/support/algemeen/betaalde-diensten-en-telefonische-overlast/klacht-betaalde-diensten.shtml Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

user-208098

Responded on 26 November 2013 at 16:30

de klacht is opgelost met een bedrag van E 60,00; dank u wel

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

link doorgegeven om contentklacht in te dienen

Complaint: klacht over kosten van een sms-dienst

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: