My complaint:

In de afgelopen keer dat McDonalds kortingbonnen uitgaf hadden we met die bonnen 2 menuutjes voor ons en 1 happymeal voor ons zoontje van 3 besteld. Thuis aangekomen GEEN Happymeal! (Wel betaald!) Hoe leg je dat uit aan je kleintje die zich daar de hele rit op zat te verheugen?! Wel erg hoor dat zelfs bestellingen op de bon niet compleet afgeleverd kunnen worden. Het is al vaker gebeurd dat onze bestelling niet compleet was, maar dit vonden wij toch wel het toppunt!

Desired solution:

Wat slimmer en stressbestendiger personeel zou McDonalds Kerkrade wel kunnen gebruiken. We gaan vaker naar McDonalds Landgraaf en daar hebben we dit probleem nooit gehad. De sfeer is daar ook veel aangenamer, ook bij drukte. Misschien kan McDonalds Kerkrade daar nog wat leren?