Complaint: Overdonderende verkoopmethode

user-3759 on 07 December 2009 about Hotel Gold Card in category Reizen Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben gebeld en werd overdonderd.
Kaarten zijn met brief dd 30-11-09 verzonden en eergisteren ontvangen.

Weet inmiddels beter dankzij TrosRadar en het forum daar.

Heb de organisatie direct een mailtje gestuurd, waarin ik de overeenkomst cancel en laat weten de kaarten terug te sturen.

Er is op dit moment nog geen geld afgeschreven, maar zodra dat gebeurt, storneer ik.

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by Hotel Gold Card

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is solved by Hotel Gold Card

Hotel Gold Card

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

Ik kan niet nagaan wat er na uw beichtje nog heeft plaatsgevonden, echter ga ik er van uit dat de klacht zichzelf heeft opgelost. U geeft de titel aan uw klacht mee "overdonderd". Het moge voor zich spreken dat het hier ging om een commerciële aanbieding. Dat deze telefoontjes volgens een commercieel script gevoerd worden kan volgens mij niet aangemerkt worden als klacht. U heeft het product zelfs in eerste instantie aangeschaft. De verkoper die u dus gesproken heeft, heeft zijn werk naar ik inschat goed gedaan.

Ervan uitgaande u langs deze weg voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Bas van der Heuvel

All complaints of