Complaint: Niet leveren

user-208166 on 25 October 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Simpele bestelling geplaatst,geen levering,eindeloze toezeggingen die NIET nagekomen worden,eindeloos weer opnieuw opvragen van leveringsadres ,aanbiederscode,persoonlijke code,kortom grote ergernis over gelukkig maar een kleine bestelling die nu ongedaan gemaakt wordt,maar ben benieuwd hoe lang het gaat duren voor geld wordt teruggestort.
Kortom NOOIT ga ik nog proberen iets te kopen bij deze pruts firma

Desired solution:

Dat mijn geld teruggestort wordt zonder dat ik weer opnieuw alle codes ed die ik al tig maal heb laten weten weer moet doorgeven!

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

10 years ago - User added a review about the solution that Groupdeal.nl posted

Responded on 30 October 2013 at 08:24

Eerst zien dan geloven,na zo veel loze beloften moet je wel achterdochtig worden!!

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Wij zien dat onze administratie de creditering van uw aankoopbedrag vandaag in behandeling heeft genomen en dat u hiervan zojuist per e-mail een bevestiging heeft ontvangen.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal

All complaints of