My complaint:

Hallo ik ontvang al enkele weken geen zondagsnieuws terwijl de jongen gewoon langs loopt .ik heb hem er op aangesproken maar hij zegt dat zijn zus dit moet doen bij ons bezorgen . maar het is zijn straat.

Desired solution:

graag had ik iedere week dat hij in de bus valt want ik loop daardoor veel info mis van aktiviteiten