My complaint:

Ik gebruik al tijden Ariel pods 3 in 1. De laatste bak die ik kocht was vorige week en merk nu dat meer dan de helft van de pods niet zijn opgelost. Of ze lossen helemaal niet op of er zit een klein scheurtje in en vind het zakje terug in de wasmachine. Ik hoop dat dit een fabrieksfout is want ik ben normaal erg enthousiast over Ariel.

Desired solution:

Ik hoop dat jullie mij een nieuwe bak kunnen opsturen want ik vind dit erg zonde van mijn geld.