Complaint: kaarten niet ontvangen

user-208279 on 26 October 2013 about Ticket tribune in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Kaarten op 21-9-2013 besteld, betaald en per email bevestiging ontvangen.
Kaarten zijn nooit geleverd. Op 23-10-2013 gebeld met ticket tribune en mij werd verzekerd dat de kaarten zaterdag 26-10-2013 voor 14:00 uur in mijn bezit zouden zijn. Dit is echter niet gebeurd.

Desired solution:

Ik had graag naar het concert gegaan, maar nu is het enige alternatief terugstorting van het aankoopbedrag.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Ticket tribune posted

user-208279

Responded on 26 October 2013 at 15:44

Tja, verkoop geen kaartjes die je niet kan leveren. Dit concert komt niet meer terug en mijn humeur ook niet.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Ticket tribune

Ticket tribune

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

TicketTribune biedt zijne oprechte excuses voor dit vervelende situatie. We zullen natuurlijk het hele orderbedrag terugstorten. Het orderbedrag wordt binnen max 7 werkdagen op de bankrekening van afkomst zichtbaar!

Nogmaals onze excuses voor het ongemak!

All complaints of