My complaint:
Op 22 okt. j.l. werd ik benaderd door een telefooniste van Privilege (terwijl ik in de bel-me-niet-register sta) met het verhaal dat ik in het verleden lid was geweest (klopt) en na dat lidmaatschap een geldbedrag is overgebleven wat nu zo’n €100,- is geworden en dat het zonde zou zijn dat dit bedrag niet aan mij zou worden uitgekeerd. Om dit bedrag te incasseren moest ik wel weer (vrijblijvend) gratis lid worden voor een half jaar. Ik heb nog een aantal malen nadrukkelijk gevraagd wat het ‘addertje’ is, dit om dat mijn ervaring uit het verleden met Privilege niet al te best waren. Maar heb mij des ondanks toch weten over te halen en ben akkoord gegaan met de gratis lidmaat schap en met de gedachte die €100,- te incasseren. Maar nu ik vandaag de papier heb binnen gekregen en uitvoerig de site heb wezen rondpluizen, is er niks te bekennen van die €100,- en is het me duidelijk dat de geld bedragen die worden aangeboden kortingen zijn op artikelen welke je kunt kopen/bestellen via Privilege. Dus zou die €100,- dus niet een bedrag zijn om te incasseren, maar een bedrag wat mij korting geeft op een product. Kortom ik ben met valse voorwenselen verleid tot een zogenaamd gratis lidmaatschap met als doel mij te verleiden tot aankoop van een product op de site.
Desired solution:
Ik ben te vreden als de belofte die gedaan is dat ik die €100,- kan incasseren ook werkelijk waar is en dat mijn gratis lidmaatschap ophoud na die 6 mnd en dus geen betaald lid word. En als dat alles dus niet waar is en ik dus idd met valse voorwenselen (gratis) lid ben geworden en het dus gaat om €100,- korting op een product, dat ik per direct mijn lidmaatschap opzeg!
