user-208292 on 26 October 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
Wij hebben een voucher van vakantie veilingen tot onze verbazing is er in het leonardo hotel antwerpen geen kamer meer beschikbaar op 23 november.
wij hebben het hote lgebeld en die hebben voor 23 november nog kamers vrij.
Graag een boeking met onze voucher voor 23-11-2013 voor 1 overnachting in het leonardo hotel in antwerpen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u niet kunt reserveren op de datum naar keuze. Helaas kunnen wij u hier niet verder bij helpen. Als u een waardebon bij Vakantieveilingen koopt op basis van actiebeschikbaarheid, dan houdt dat in dat de bon een beperkte geldigheid heeft en ook beperkingen heeft qua beschikbaarheidsdagen van het arrangement. U koopt tenslotte een bon tegen een lager bedrag dan normaal en daar staat tegenover dat u dus niet op alle dagen gebruik kunt maken van het arrangement. Wij komen met de aanbieder overeen dat zij voldoende beschikbaarheid hebben over de gehele looptijd van de waardebon om alle kopers van de bon de gelegenheid te geven om gebruik te maken van het arrangement. Maar.. bepaalde dagen en periodes zijn populairder dan andere. Degene die het eerst boekt heeft de meeste keus. Degene die lang wacht met boeken loopt het risico zelfs helemaal geen gebruik meer te kunnen maken van de bon omdat anderen hen voor waren en daarmee zijn of haar geld kwijt te zijn. Het kan dan ook voorkomen dat de aanbieder nog wel beschikbaarheid heeft voor een bepaalde datum, maar niet meer voor klanten met een bon van Vakantieveilingen.nl. Helaas kunnen wij dit niet voor u wijzigen. Wij raden u aan een andere datum te kiezen in het systeem. Het spijt ons dat wij u hierin niet tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant heeft een bon op basis van actiebeschikbaarheid. Het is helaas niet mogelijk om een datum buiten de huidige beschikbaarheid te kiezen. De klant kan in dit geval boeken voor een andere datum.
