My complaint:

Schoenen gekocht €80 in augustus 2013 in hengelo
Na 2 mnd kreeg ik natte voeten dus mijn conclusie is dat de zolen niet goed zijn er zitten geen schuren in. Terug gegaan naar de winkel kreeg ik te horen dat de zijkanten waren gestikt en gelijmd en daar konden zij niks aan doen
Gezegd dat de onderkant van van mijn sokken nat werden en niet de zijkanten
Gezegd dat ik niet tevreden was met dit antwoord
Verkoopster zei dat ze niks kon doen ik moest maar elke week mijn schoenen gaan in spuiten, en kreeg een spuitbus mee
Haar gezegd dat ik dit verder gaat onderzoeken want het zijn geen schoenen van €20

Desired solution:

Wil andere schoenen waar ik geen natte voeten in krijg
Of mijn geld terug want bij Ziengs schoenenzaak kopen wij nooit geen schoenen meer want hun service is ver beneden de peil
Daar mogen ze hard aan werken willen ze hun klanten behouden