My complaint:

ik ben sinds twee maanden abonnee, voor zogenaamde actie van 23, – euro per maand, 400 bel/min 500mb en 1000 sms.
daarvoor was ik abonnee bij simpel 11 euro 300 bel/min per/m, ik heb nooit meer dan 25 per maand betaald.
nu eerst maand hadden ze 144, – euro afgeschreven, tweede maand 134, euro terwijl mijn toestel bijn drie wekken stuk was, en had mobiele data uitgeschakeld. Dus dat kan nooit kloppen. ik heb al genoeg schulden. 150, euro is geld die ik overhoud om te leven, en deze gaat.Ben

Desired solution:

oplossing belplafon instellen bij 400 bel/min, dat bel ik nooit.
Ik kan niet inloggen, ik heb steeds tijdelijk codes van hun gekregen die het niet doen, zo kun je niet zien wat je,en wat je niet gebeld hebt.
Ik kan niet vertrouwen op deze manier van werken.