user-3809 on 07 December 2009 about Hotel Gold Card in category Reizen Algemeen
Ik had mijn card meteen na ontvangst teruggestuurd maar na enkele dagen werd het geld toch van mijn rekening afgeschreven.
Via het 0900 nummer zijn ze niet te bereiken (geblokkeerd) en via de mail word er niet gereageerd.
Ik heb daarna bank opdracht gegeven het geld terug te boeken, en nu weten ze wel te reageren in de vorm van een betalingsherinnering.
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by Hotel Gold Card
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is solved by Hotel Gold Card
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Hotel Gold Card posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/ mevrouw,
Gezien u anoniem uw klacht doorgeeft kan ik niets voor u betekenen. Graag een korte mail met uw NAW gegevens, dan kan ik e.e.a. voor u uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Bas van der Heuvel
