My complaint:

Aanbetaald voor bovenstaande wasmachine. Gevraagd bij BCC kan het in de avond geleverd worden. Kon allemaal. Krijgen we woensdag een sms voor donderdag tussen 12.00 en 14.00 ja dan zijn we niet thuis als we ‘s avonds aangeven. Zouden we gebeld worden voor een nieuwe afspraak. Woensdag en Donderdag heel lang met 0900-nr. aan de mobiele telefoon gezeten tikt aardig aan, niemand gesproken. Wij ‘s avonds er heen en moeilijk lopen doen, ja we leveren sinds vd week niet meer ‘s avonds. Staat wel op de website en ook wat info in het krantje. Zaterdags maar weer langs gereden. Kost ook weer geld, inmiddels ben je je 50,- euro die je van Samsung terugkrijgt alweer kwijt. Mooie service. En al een week niet kunnen wassen!!!

Desired solution:

Geld retour voor de gemaakte mobiele kosten en het 2x daar naar toe komen.

er is niks opgelost, wij kunnen bij onze provider niet aan onze gegevens komen. we hebben 2 dagen vrij moeten nemen. 2 a 3 keer daar na toe geweest dus nogmaals maar even ons opbellen dan.