My complaint:

Al bijna een maand geleden heb ik producten besteld. Bij mijn account staat de status nog steeds op “bezig met verwerken”. Ik heb gemailt, gebeld, voicemail ingesproken maar krijg geen contact of reactie.

Ik vind het niet erg om wat langer op mijn producten te moeten wachten maar een beetje info zou gepast zijn.

Desired solution:

Ik wil dat als ik contact probeer op te nemen met het bedrijf dat ik reactie krijg. En uiteraard zou het fijn zijn als mijn bestelling geleverd wordt.