My complaint:

Deze firma belde me op een slecht moment, maar beleefd als ik was, liet ik de snelsprekende dame haar zegje doen. Ik stemde in om een kennismakingspakket per post te ontvangen. Ik zou deze nog kunnen terugsturen als het me toch niet zou interesseren. Ik heb dit pakket nooit ontvangen. Wat ik nu wel wekelijks ontvang, zijn aanmaningen per email en per telefoon. Ik heb herhaaldelijk gevraagd me hier niet meer mee lastig te vallen, maar ze blijven komen. En het bedrag loopt op. Wat ik niet krijg, betaal ik niet.

Desired solution:

Ik wil absoluutniets meer met hen te maken hebben. Ik wil geen e-mails en telefoontjes meer krijgen.