My complaint:

Op Di. 8 oktober om 11.30u brief gepost in Boxtel voor
‘s-Hertogenbosch!
Normaal zou deze op Wo. 9 oktober besteld moeten worden!!!
Deze brief is bezorgd op Za. 12 oktober???????????

Desired solution:

Vandaag gepost, morgen besteld.
Daar betalen wij toch voor!