My complaint:

Mijn vrouw en ik hadden beiden een aansluiting bij jullie.
Het e-mail adres klopt wel.
Vijf jaar nooit een probleem gehad met Simyo.
Als 65 jarigen waren wij vaak niet thuis en had niet verwacht zo snel problemen met jullie te krijgen.
Heb er alles gedaan om de schade te beperken,het is mij niet gelukt.
Ik wens jullie sterkte met de incasso bedragen en jullie hebben er genoeg aangedaan blijkt nu.
Ben inmiddels overgestapt naar een ander en bedank jullie voor de vijf jaar dat het wel goed ging.

Desired solution:

Het bedrag van 80 euro incasso kosten terug storten op mijn rekening,welke ik naar een goed doel in Afrika zal storten.
Heb u hierover nu wel voldoende geschreven en zal niet meer reageren.

Of u zoekt zelf een goed doel in Afrika,Burkina Faso.