My complaint:

Ik heb de klantenservice gebeld om mij op te zeggen, want er is meerdere keren geld afgenomen van mijn bankrekening. ik heb deze maand geen lot gekocht. en er zou maar 11,50 afgeschreven worden. maar er is op 25 oktober 23,- afgenomen. de medewerker (veronique) van Bankgiro loterij heeft zojuist opgehangen zonder pardon. en daarna nam ze de telefoon niet op.

Desired solution:

Automatische incasso beeindingen. Opzeggen en mijn geld terug!