My complaint:

Op oktober 08, 2013. Ben ik verbannen uit het Habbo-Hotel. Ik ben een trouw habbo speler en houd me altijd aan de regels.
Iedere dinsdag ben ik weg, en tussen de tijd 19:00 – 22:00 was ik afwezig. Echter blijkt toen ik terug kwam dat mijn account was verbannen. Na wat checken bleek dat me jongere broertje, meubels had gekocht van credits. Maar in conversatie tot andere habbo’s het woord euro’s gebruikt.
Dit werd door Habbo-Hotel opgevat als verkoop van meubels of accounts voor echt geld.
Ik ben verbannen tot 2025.

Ik stuurde een ticket naar player-support, niet via mijn inlog email adres. (omdat ik verbannen was kon ik vanuit dat email adres geen bericht sturen) Ik kreeg een reactie dat ze meer informatie nodig hadden. Dat had ik vervolgens gedaan…..
Maar na 3 weken nog steeds geen reactie.

Er wordt op de site van het player-support Habbo gezegd dat je binnen 2 werkdagen reactie krijgt. En tenzij het wat langer duurt daarover een mail ontvangt.

Het verbannen account heet Cascan

Desired solution:

Ik zou blij zijn als Player-Support habbo mijn bericht beantwoord. En dat ze zich houden aan hun voorwaarde of indien dat niet mogelijk is dat te veranderen.