My complaint:

Vandaag 28 oktober 2013 kreeg ik tot mijn grote schrik van GGN Tijhuis een dagvaarding omdat ik me niet aan de bestaande betalingsregeling heb gehouden volgens hun. Deze betalingsregeling is opgezet omdat ik moet rondkomen van een lage wajong uitkering. Toen ik belde om een betalingsregeling te treffen voor een openstaande regeling van Menzis, werd er al heel moeilijk gedaan aan de telefoon want het bedrag wat ik voorstelde was al te laag naar hun zin. Uiteindelijk is GGN tot mijn grote opluchting destijds toch akkoord gegaan en hielden de optie open om in november te kijken naar verhoging van de betalingsregeling. Elke maand maakte ik netjes het bedrag volgens de regels die we in de betaalregeling hadden afgesproken over. Vorige maand door omstandigheden is dit eenmalig fout gelopen. Daarop kreeg ik dinsdag 8 oktober van GGN een brief dat ik nog niet had voldaan aan de bestaande betalingsregeling en dat ik de kans kreeg om binnen 5 dagen alsnog te voldoen. Op 12 oktober heb ik alsnog met een spoedoverboeking via online bankieren voldaan aan de lopende betaalregeling. Hierdoor zou de regeling gewoon doorgaan en zou ik een dagvaarding voorkomen zoals in de brief te lezen stond.

Desired solution:

Ik wil dat de dagvaarding ingetrokken wordt aangezien ik me dus wel aan de regeling heb gehouden door binnen die 5 dagen alsnog het bedrag van de regeling zoals die overeen was gekomen te voldoen.