Complaint: inflatie aanpassing

user-208653 on 26 November 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vodafone heeft middels schriftelijke mededeling op haar factuur over oktober gemeld inflatiecorrectie toe te passen van 2.5 %.
staat nergens in voorwaarden, maar volgens medewerkster Vodafone is het bedrijf de c b s richtlijn door te voeren.
niemand kan daar wat aan veranderen

Desired solution:

terugdraaien van deze niet overeengekomen voorwaarde.
is ordinaire prijsverhoging

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste 5647cdpwmb, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik wil je verzoeken om je klacht in te dienen via onderstaande link. Je klacht wordt dan binnen 10 werkdagen in behandeling genomen door de verantwoordelijke afdeling. https://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

link doorgegeven om klacht in te dienen

All complaints of