My complaint:

Ik heb op 8 september 2013 aan de HEMA een vraag gesteld over de levensduur van de HEMA. Deze vraag heb ik op 23 september gerappelleerd. Nimmer een reactie ontvangen. Op 7 oktober 2013 de klacht dat ik geen reactie kreeg aan de HEMA CEO Van Zetten gezonden. Ook hier tot nog toe geen reactie ontvangen.

Desired solution:

Een normale beantwoording van mijn vraag over de levensduur van een HEMA fietscomputer.