My complaint:
Ik wacht inmiddels bijna 10 weken op mijn nieuwe toestel. Dynafix reageert nergens op, en bovenal doen ze niets om de klacht te verhelpen
Desired solution:
Mijn nieuwe telefoon ontvangen
Complaint: Reparatie duurt veel te lang
user-206885 on 28 October 2013 about Dynafix in category Reparatie- en onderhoud diensten
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Dynafix about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Dynafix
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Dynafix
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Dynafix posted
user-206885
Responded on 29 October 2013 at 15:09
Dynafix heeft mij niets laten weten. Alles wat ik nu weet heb ik zelf achteraan gebeld, of gemaild. Elke aanvraag van informatie is onbeantwoord gebleven, of met een onduidelijke reden.
Dynafix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte Bobvaneijndt,
Wij hebben uw klacht reeds in behandeling onder nummer 275794. Wij hebben u aangegeven dat Dynafix deze klacht niet zelf voor u op kan lossen, maar dat wij wel in conclaaf zijn gegaan met de derde partij waar vanuit de oplossing dient te komen. Wij doen alles in onze machte u zo spoedig mogelijk van een oplossing te voorzien en zullen uw oorspronkelijke klacht tot die tijd in behandeling houden.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
