My complaint:

ook werd er van mijn rekening (abonnement Vodafone) wekelijks 4,132 afgehaald voor wawallpapers en dit al sinds 1 augustus. helaas ben ik er vandaag pas achter gekomen, daar ik eerder problemen had met het inloggen op mijn online rekeningen bij Vodafone…..
voor zover ik het weet heb ik nooit tostemming voor gegeven en heb ik nooit iets ontvangen op mijn mobiel, wat hier op kon wijzen….

Desired solution:

ook ik eis mijn geld terug, voor iets waar ik geen toestemming voor heb gegeven.
mijn rekening luid; 13 x 4,132= 53,716 + 21% btw= 64,99