My complaint:
beste.
ik wil een klacht indienen tegen corendon vliegreizen.
wij zijn net terug uit Turkije dit is de tweede keer dat we dit jaar via corendon zijn gegaan.alles is top verlopen.dus thuiskomende zijn we weer gaan kijken voor een volgende vakantie via corendon en wel te verstaan een pakketreis.tot mijn verbazing zag ik een banner van corendon die een reis aanbood van €260 op basis van een 2 persoons kamer met extra bed.dus met 3 personen voor €780 in hotel la blanche resort en spa in turgutreis bodrum. ik ben toen meteen gaan kijken en jawel het was afgeprijsd van €776 naar €260 p.p.ik ben gelijk gaan boeken.een 2 persoons kamer met extra bed. en een tweede kamer met 1 persoon.dus we zouden met 4 personen gaan voor de prijs van in totaal € 1016. na de boeking een bevesteging gekregen van corendon dus ik wilde de aanbetaling gaan betalen maar dat ging niet ideal gaf een error aan.de dag erop nog gebeld met corendon ze zeiden dat er een storing in ideal zat en dat dat in de middag was opgelost.enkele malen nog geprobeerd maar helaas zonder sucses.zaterdag 26 october nog gekeken op de site van corendon en de prijs was nog €260.
s’middags werd ik gebeld door corendon dat er iets mis was met de prijs berekening en dat het niet €1016 was maar dat het €3371,50 was.en dat ik kostenloos de reis kon annuleren.
ik ben het daar totaal niet mee eens ze bieden 2 dagen die reis aan voor €260 p.p aan.na dat telefoontje ben ik op de site gaan kijken van corendon.en tot mijn verbazing stond er nog steeds dat de reis €260 op basis 2 persoons kamer met extra bed.maar klikte je op de prijs dan kwam er ineens een veel hoger bedrag te staan dan het in werkelijkheid was.ik vindt dit een misleidende reklame.en een lokkertje om toch maar te boeken bij corendon.ik vindt dat ik recht heb op die reis voor het bedrag dat hun mij ook toegestuurd hebben.ook heb ik het vermoeden dat ze het ideal betalen uitgeschakeld hebben voor deze reis maar voor de andere reizen niet.dus om geen rompslomp te hoeven hebben met het terug betalen van de aanbetalingen.mijn vraag is ook mag dit zo maar.en deze reis stond niet alleen op corendon zo vermeld maar op diverse site’s meer.
Desired solution:
de oplossing is. dat ze zich aan de afspraak moeten houden . dus gewoon waar ik voor geboekt heb dat wil ik betalen
