My complaint:
Op 18/10 bestelling geplaatst en jammer genoeg op voorhand betaald… Reageren niet op mails en telefoon. Na het lezen van alle klachten hier, ben ik het vertrouwen uiteraard volledig kwijt! Gelukkig vond ik hun adres onderaan hun website. Volgende week moet ik in de buurt zijn, en zal ik hen eens een bezoekje gaan brengen. Als ze denken dat ze hun cliënteel op deze manier kunnen behandelen, hebben ze zich alvast vergist…
Desired solution:
1- feedback geven over orderstatus, 2- onmiddellijke verzending of volledige terugbetaling, 3- dringend eens bezinnen over hoe ze met hun klanten omgaan!
