Complaint: wordt 2x € 3,99 afgeschreven

user-208843 on 29 October 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb gelezen dat voor gratis proefpakket mango sli eenmalig €3,99 moet betalen voor verzendkosten,maar heb op de bankafschrift gezien dat 2 x werd geincasserd

Desired solution:

als ik mijn €3,99 terug krijg en hoop het zo snel mogelijk wordt teruggestort

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by docdata payments

Message from from Klacht.nl

10 years ago - User added a review about the solution that docdata payments posted

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

All complaints of