My complaint:

Ook wij zijn er ingestonken, antwoordkaartje ingevuld, ja dat was dom, dat weten we.

Sindsdien is het niets anders dan Leiden in last; facturen worden niet verzonden, lege e-mails, afsluiten zonder waarschuwing, foutieve facturen, veranderende voorwaarden, storingsnummer werkt niet, enz..
Er zijn al kamervragen over dit bedrijf gesteld, op het internet zijn vele klachten te lezen. Er is NIETS veranderd.

Let op antwoordkaarten die op die van de KPN lijken, niet invullen. We raden iedereen af met dit bedrijf zaken te doen.

Desired solution:

Graag het contract per direct opzeggen, duidelijke voorwaarden op de website en toegestuurd krijgen, de kamer moet iets doen met de stroom van klachten. De klachten moeten op tv, in het nieuws komen.