My complaint:
In februari 2013 heb ik geboden op een 3 tal overnachtingen in België. Vorige week probeerde ik mijn bon te verzilveren via de site van vakantie veilingen. Dit was niet mogelijk, de bon was al verzilverd. Direct vakantie veilingen gebeld en zei hebben in de computer gekeken en zagen dat een week eerder mensen op onze vouchercode hebben overnacht in het hotel. Dit vind ik raar want ik heb immers die code thuis. Zou de code dan 2x uitgegeven zijn? Of hebben mensen de code gepikt van ons? Maar om te boeken moet je op de site je email adres en wachtwoord intypen. Het blijft dus een raadsel hoe het kan. Het werd mij aangeraden om aangifte te doen bij de politie door een medewerker van vakantieveilingen.
Desired solution:
Mijn geld terug. De bon heeft 70 euro gekost exclusief verzenden a 5 euro.
