My complaint:

Mijn ouders zijn allebei chronisch ziek en zitten nu beide in een verpleeghuis ook zijn ze licht verstandelijk beperkt in veel opzichten . Nu hebben zij een proefpakketje van jullie ontvangen en deze te laat terug gestuurd waardoor zij nu verplicht worden om ieder kwartaal een pakketje af te nemen. Ik heb telefonisch contact gehad met een van uw medewerkers en deze vertelde mij dat ik alleen kan opzeggen met een documentatie betreft de gezondheid van mijn ouders. Ik vind dit eigenlijk zeer kwalijk omdat het om zeer persoonlijke informatie gaat. Dit betekent dat als ik dit niet stuur zij hier niet onderuit kunnen . Zelf zijn zij niet in staat op dit moment vanwege hun gezondheidstoestand om voor zichzelf op te komen .

Desired solution:

Direct stop zetten van de betreffende zending. Het gaat om Dhr DA de Jong
Baronie 131
2904XD
Capelle aan den IJssel