Complaint: 2 x gratis autovisie

user-209057 on 30 October 2013 about Telegraaf in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de site is niet te vinden, , de actiecode nergens in te vullen, kortom een slechte actie.
Ditzelfde probleem heb ik eerder ondervonden met een vergelijkbare actie,maar toen de flyer met code uiteindelijk maar gewoon weg gegooid.
Reden voor mij om de telegraaf niet meer te kopen…

Desired solution:

duidelijke vermelding op de site van de telegraaf, , mogelijkheid om ook telefonisch aan te melden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Telegraaf about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Telegraaf

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Telegraaf

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Telegraaf posted

user-209057

Responded on 11 November 2013 at 15:10

Telegraaf meent dat de actie nu verlopen is, niet gek als je zo'n lange tijd probeert om op de website te komen van telegraaf.
Zeer ontevreden over de afhandeling en zal nooit meer gebruik maken van acties van telegraaf.

Telegraaf

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op vrijdag 11 oktober 2013 ( en op zaterdag 12 oktober voor niet-abonnees) heeft bij het blad VROUW een flyer ingeseald gezeten voor 2x gratis Autovisie. De flyer kon verzilverd worden via www.telegraaf.nl/gratisautovisie, tot uiterlijk 26 oktober 2013 tot 00:00 uur. Wij hadden u graag van dienst willen zijn bij het verzilveren van de actie, maar helaas is deze reeds verlopen. Onze excuses voor het ongemak.

All complaints of