My complaint:

Al jaren ben ik zakelijke klant bij KPN met een alles in 1 abonnement. Over de jaren heen zijn er verscheidene apparaten stuk gegaan of liepen dingen niet naar behoren, maar dit werd over het algemeen binnen 3 werkdagen opgelost. Maar de laatste 8 maanden word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Zo kan ik bepaalde e-mails niet versturen en nu wordt gezegd dat het probleem met de e-mails niet kan worden opgelost en dat het zogenaamd aan de ontvangers ligt en niet aan KPN, maar een alternatief wordt niet aangeboden (ook al heb ik hier herhaaldelijk naar gevraagd). De laatste 3 maanden werkt ook de voicemail niet en ook hier word ik niet bij geholpen. Ik ben te woord gestaan door incompetente werknemers, onbeschofte werknemers, liegende werknemers en maar een paar vriendelijke mensen. Ik be grijs niet dat dit bedrijf nog klanten heeft. Ik verander in ieder Gerald van provider.

Desired solution:

Geen.