My complaint:

Helaas is na 1x gebruiken de spuitkop van de hogedruk reiniger welke ik begin dit jaar aangeschaft heb stuk gegaan. Nu ben ik altijd van het bonnetjes bewaren echter deze keer ben ik de bon kwijt en heb daarom de klantenservice gebeld voor een oplossing. Ze boden me aan als ik de pinafschrijving kon tonen dat het ook afdoende was, echter wat blijkt doordat ik een tandenborstel van 0,60 ct tegelijkertijd heb gekocht is het toch geen geldig garantiebewijs om het bedrag niet exact overeen komt. De lidl is de enige winkel in NL welke Parkside producten verkoopt en het artikel is nog geen 3 jaar (garantieperiode) op de markt dus er is geen twijfel mogelijk dat deze door lidl geleverd is! Vind het dus gewoon een rare gang van zaken en zeker niet klantvriendelijk!

Desired solution:

Een nieuwe spuitkop onder garantie!