My complaint:

Mijn klacht betreft het te laat betalen van de premie en daardoor niet meer worden geaccepteerd door centraalbeheer. Zonder dat men rekening houdt met de vraag waarom iemand z’n premie niet op tijd kon betalen. Na heel veel jaren te zijn verzekerd bij centraal beheer zonder schadeclaims van meer dan 20 jaar vind ik dit een kleinzielige beslissing. Ik heb dan ook besloten mijn overige verzekeringen die bij centraal beheer lopen op korte termijn te annuleren, zodat hun mijn naam uit hun bestand van allemaal brave burgers kunnen schrappen.

Desired solution:

Een wat menselijke bedrijfsvoering. En niet iedereen over één kam scheren.

Ten eerste wil ik u mededelen dat ik niet gevraagd hebt om de polis te laten herleven. Ten tweede vraag ik mij af u wel weet welk email adres ik heb. En ten derde als jullie een fout maken door mijn auto verzekering te annuleren ( een paar jaar geleden) zonder dat ik erom gevraagd heb waardoor ik ook met de RWD te maken kreeg, dan geven jullie niet thuis. Aders.