Complaint: Mascara MANGA van L’ oreal

user-2421 on 30 October 2013 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik koop altijd mijn mascara’s van L’oreal, ik vind ze geweldig! Ik gebruik jaren Million Lashes en heb nooit 1 klacht gehad. Nou ging ik die opnieuw kopen, maar werd er door de verkoopster geadviseerd de nieuwe Manga te proberen, heb ik gedaan, en het zit inderdaad supermooi. However, ik krijg hier erg veel pijn van aan mijn ogen, heb bij het gebruik hiervan hele stugge ogen, pijn pij het bewegen , en op het einde van de dag zit er allemaal zwart spul vastgeplakt op m’n oog, heel raar, nooit gehad, ben ook nergens allergisch voor. Als er meer mensen zijn met hetzelfde, zit er misschien iets in wat niet goed is?

Desired solution:

Product nakijken? Als er meer mensen zijn met hetzelfde probleem.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to LOREAL about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by LOREAL

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that LOREAL posted

user-2421

Responded on 12 November 2013 at 07:43

Geen oplossing.

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Heb de klant gesproken en aangegeven dat we haar opmerking zullen doorgeven aan de verantwoordelijke personen/afdeling.

All complaints of