Offered solution:

Helaas hebben we door onverwachte drukte te maken met langere wachttijden dan normaal. IKEA probeert dit zo goed mogelijk op te lossen. Wij bieden de klant excuses aan voor het langere wachten. Naar aanleiding van deze klacht op klacht.nl en de melding die al eerder aangemaakt was, is er contact opgenomen met de klant om aan te geven dat er een expertisebedrijf langsgestuurd zal worden. Dit expertisebedrijf zal de naad van de bank bekijken en vermoedelijk direct kunnen repareren. Mocht reparatie onverhoeds niet mogelijk blijken, dan zal IKEA hierover met de klant in overleg treden en een andere passende oplossing bieden. IKEA Nederland