My complaint:

Wij hebben 31 aug een boxspring gekocht bij visco medical type electro lounge. Na veel telefoon verkeer eindelijk ge leverd maar wij hadden een hoog hoofdboord erbij genomen. Natuurlijk hadden ze het verkeerde geleverd en bij het voeteinde zitten 2 steunen om de matrassen tegen te houden daar was er 1 van gerafeld. Dus wij gelijk gebeld dat er iets niet goed aan was. Zij zouden alles om ruilen. Dat is nu 3 weken geleden. Dus weer gebeld maar er wordt gewoon niet meer opgenomen. Het zijn gewoon criminelen volgens mij die heel snel veel geld willen verdienen. Dus ik wil iedereen adviseren om niet een boxspring e.d daar te bestellen, want je word gewoon in de maling genomen.

Desired solution:

Ik zou graag willen dat ze doen wat ze verplicht zijn te doen, de klant tevreden houden. Het lijkt mij dat dit GEEN reclame is voor een bedrijf.