My complaint:
Wij hebben een Amerikaanse koelkast besteld bij werkkamp.nl.
Overal staat duidelijk bij dat het product naar binnen gebracht word en aangesloten.
Mooi niet!
De bezorgservice weigerde de koelkast naar binnen te brengen en lieten hem staan in de garage die open stond omdat je door de garage de keuken ook in kan en dachten laten we het hun makkelijk maken .
Nee de grootste ruzie , hun baas gebeld en ze weigerde het ! En gingen !
Ik heb zelf met mijn vriend de gigantische zware koelkast naar binnen moeten brengen waardoor heel mijn vloer beschadigd is omdat wij hier de kracht en geen wagentje voor hadden! Wat krijg ik als reactie van wehkamp : dat ik dit zelf tegen de lever service heb gezegd dat ze hem in de garage konden zetten en we hem zelf naar binnen brengen.
Naar mijn weten is niemand zo gek om dat te zeggen en de weet ik het hoe zware koelkast zelf wel naar binnen te brengen als dit bij de service zit.
Je betaald een fix bedrag en krijgt niet eens goede leverings service !
Desired solution:
Er zal een vergoeding mogen komen we betalen voor de goede service en mijn vloer is nu kapot !
